立足岗位 创先争优 用优质护理为患者服务

 　　自开展创先争优活动以来，黑龙江省青年医学会附属医院积极开展各项优质服务方便患者。结合卫生部"开展优质护理服务"的文件精神，日前，黑龙江省青年医学会附属医院召 开了"优质护理服务示范病房"试点总结交流推广会。全体护士成员对开展"优质护理服务示范病房"1个多月来的整体工作进行了总结，全体护士长参加了该会 议。

(图为：优质护理服务试点总结交流会)

　　皮肤科试点病房护士长就科室优质护理示范病房的工作进行了汇报。在发言中说，该科创建了两个"优质护理示范病房".通过优质护理病房试点工作，护患之间少 了层隔阂，多了份亲切。护士帮助患者梳头、洗发┅┅输液时，护士详细地解释药液的功效和使用目的;检查前，护士仔细地告知患者检查的目的和注意事项。护士 的优质服务换来患者的高度认同，住院患者满意度由原来的95.1%上升到现在的99.9%.

　　医院很多科室积极做出配合：护理部简化护理病历，统一调配人员，护士长试行弹性排班;人事处、教育处及全院护士长积极配合，保障试点病房的人员配备;物资 中心积极购置、配送各种护理用具┅┅一项项工作和措施有效地保障了优质护理病房的创建，为患者提供了优质的护理服务。

　　我院领导也参与了这次的会议，他首先充分肯定了创建优质护理服务示范病房的工作，并对下一阶段的工作提出要求。他说，要把"优质护理服务示范病房"的工作 经验予以推广，全面提高医院临床护理工作水平;希望各科护士长进一步注重细节管理，以科研思维做管理，不断摸索创新，要延伸护理工作的内涵，为病人提供优 质服务，最终使患者满意、社会满意、政府满意 、护士满意。